SIKÇA SORULAN SORULAR

Bankamızda 750.000 TL’ye kadar varlığı olan müşterilerimiz yurt içinde 100 TL harcamaya 20 Mil Puan, yurt dışında 100 TL harcamaya 30 Mil Puan, 750.000 – 1.500.000 TL varlığı olan Black programı müşterilerimiz yurt içinde 100 TL harcamaya 50 Mil Puan, yurt dışında 100 TL harcamaya 75 Mil Puan 1.500.000 TL ve üzeri varlığı olan Black Plus müşterilerimiz yurt içinde 100 TL harcamaya 66 Mil Puan, yurt dışında 100 TL harcamaya 100 Mil Puan Mil Puan kazanabilecekler.

Wings ile Ecza, İnşaat, Konut, Kuyum, Lastik, Sigorta, Telekom, Vergi, Belediye ve Harç, araç kiralama, satış, servis ve yedek parça, hava, yer ve yük nakliyecileri kurye hizmetleri, motorlu yük taşıyıcıları ve nakliyeciler, diş hekimliği gereçleri, laboratuvar, tıbbi, hastane teçhizat ve gereçleri taşımacılık hizmetleri, toptancı mağazalar, bilgisayar bakım, tamir ve hizmetleri bilgisayar network ve bilgi servisleri, bilgisayar yazılım mağazaları, bilgisayar donanım ve yazılım, tarım ürünleri depolama, dondurulmuş ürünler, ev eşyaları ve depolama, ekipman, alet, mobilya, cihaz kiralama ve leasing, kol saati, saat ve mücevher tamiri, tarım kooperatifleri, endüstriyel gereçler ve diğer ticari faaliyetler sektörlerinde yurt içinde her 100 TL alışverişten 5 Mil Puan yurt dışında 100 TL alışverişten 6 Mil Puan kazanılır. Bu sektörler dışında kalan sektörler yurt içinde yapılan her 100 TL alışverişten 20 Mil Puan, yurt dışında yapılan her 100 TL alışverişten 30 Mil Puan kazanılır.

Wings ile yurt içi bir alışveriş işleminden en fazla 10.000 Mil Puan, yurt dışı bir alışveriş işleminden en fazla 15.000 Mil Puan kazanabilirsiniz.

Kazanılan Mil Puan'ların ortalama 2 yıl içerisinde kullanılması gerekmektedir. Ortalama 2 yıl içinde kullanılmayan Mil Puan'lar toplam Mil Puan bakiyesinden silinecektir. 2024 yılında kazanılan Mil Puanlar kullanılmadığı durumda Mayıs 2026 döneminde silinecektir. Her ay gönderilen hesap özetlerinde o yıl itibariyle silinecek Mil Puan bakiyesi ayrı bir alanda gösterilmekte olup, silinecek Mil Puan tutarının takibi buradan yapılabilmektedir.

İstediğiniz yere uçmak için Mil Puan'larınız yeterli, beklemenize gerek yok. Avans Mil Puan kullanarak istediğiniz bileti anında alır, 1 sene içerisinde kazanacağınız yeni Mil Puanlarla Avans Mil Puan'larınızı rahatça kapatabilirsiniz.? Avans Mil Puan talebinizi, 444 25 25 / 0850 222 25 25'den veya GezK?anatlan.com (Bu sayfa yeni pencerede açılacaktır) web sitesinden yapabilirsiniz.

Avans Mil puan ile istediğiniz yere uçmak için Mil Puan'larınız yeterli değilse, beklemenize gerek yok. Avans Mil Puan kullanarak istediğiniz bileti anında alır, 1 sene içerisinde yapacağınız harcamalarla kullandığınız Mil Puan'ları rahatça tamamlayabilirsiniz.

Avans Mil Puan, Kredi Kart limitinizin  7 katına kadar ve en fazla 500.000 Avans mil puan olacak şekilde alınabilir.

Wings kart ile devam eden bir avans taahhütünüz varsa ikinci bir avans taahhütüne başvurmanıza izin verilmez.

Uçak bileti talepleri 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi’nden hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında yapılabilir. Uçak bileti, otel konaklaması, araç kiralama ve tur alımı www.gezkanatlan.com'dan 24 saat yapılabilir. 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi’nden ve Gez Kanatlan Müşteri İletişim Merkezi’nden resmi tatillerde hizmet verilmemektedir.

444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi’nden Mil Puan’larla alınan biletlerde seyahat acentası tarafından bilet başına yurt içi tek yön için 160 TL, gidiş-dönüş için 250 TL; yurt dışı tek yön için 435 TL, gidiş dönüş için 690 TL hizmet bedeli alınmaktadır. Bilet iptali durumunda hizmet bedeli iadesi yapılmamaktadır. www.gezkanatlan.com'dan Mil Puan’larla alınan biletlerde hizmet bedeli alınmamaktadır.

Wings mil programı kapsamında Mil Puan’la alınan seyahat hizmetleri Vista Turizm ve Seyahat A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.

Mil programı kapsamında alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik mümkün olmamaktadır. Mil programı kapsamında alınan uçak biletlerinin gidiş ve dönüş tarihleri açık olmamalıdır.

Uçak bileti düzenlendikten sonra talep edilebilecek değişikliklerle havayolu ceza bedeli ve ücret farklılıkları (kur farklılığı, vergi farklılığı ve hizmet bedelinden kaynaklanan) müşteriye aittir.

Otel rezervasyonlarında iptal, iade ve değişiklik, otel iptal iade koşullar kapsamında yapılabilmektedir.

Seyahat tarihinden 15 gün önce bilet, otel taleplerinin yapılması tavsiye edilmektedir. Yılbaşı, bayram gibi dönemlerde yaşanabilecek yoğunluklar nedeniyle bu dönemlere ilişkin taleplerin daha önce yapılması önerili

Uçuş planınız olmadığında da “Mil ile Öde” özelliği ile Wings’iniz yanınızda. Juzdan veya Akbank Mobil’den tüm harcamalarınızı millerinizle kolayca silebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken Juzdan ve Akbank Mobil'de Wings kredi kartınızın dönem içi harcamalarından 400TL ve üzeri harcamalarınızın yanında yer alan Mil ile Öde butonuna tıklamak. Detaylı bilgi için www.wingscard.com.tr/mil-puan/mil-ile-ode sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Mil Puan değerleri gitmek istediğiniz bölgeye ve biletinizin sınıfına göre değişir, bu nedenle sadece bilet bedeli değil gideceğiniz bölge ve bilet sınıfınızı doğru girmeniz önem taşımaktadır.

Dilerseniz Wings Info menüsünde yer alan “Mil Puan Hesaplama” aracını kullanarak satın almak istediğiniz bilete karşılık gelen mil puan tutarını hesaplayabilirsiniz. Yurt dışı uçak biletlerinde Mil Puan hesaplarken alan vergisini hariç tutarak bilet değerini girmeniz gerekmektedir.

Ayrıca Gez Kanatlan’ndan satın alım yapıyorsanız, satın alma aşamasında “Wings Mil Puan” butonuna tıklayarak satın almak istediğiniz hizmete karşılık gelen mil puan tutarını öğrenebilirsiniz.

Evet, Wings kartınız ile chip-para kazanabilir,  chip-paralarınızı anlaşmalı üye iş yerlerinde kullanabilirsiniz.

Mobil temassız ödeme(NFC) ve QR ile ödeme yapabilmeniz için telefonunuza öncelike Juzdan uygulamasını yüklemeniz gerekiyor. Akbank sayfamızdan Juzdan’i indirebilirsiniz.

Müşteri limitinizi ve kartlarınıza tanımlanan limitleri Akbank Internet ve Mobil’den, Juzdan'dan, 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi'nden, Akbank Şubeleri ve ATM’lerinden öğrenebilirsiniz.

Kart limitleriniz, kartınızın size ulaştırıldığı zarfta ve ekstre üzerinde de yer almaktadır.

Kredi kartı için ödeme yaptığınızda, müşteri limitiniz ödediğiniz tutar kadar kullanıma açılacaktır.

Kredi kartı limitinizi dilediğiniz zaman Akbank Internet ve Mobil’den, Juzdan'dan, 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi'nden, Akbank Şubeleri ve ATM’lerinden arttırabilirsiniz. Ayrıca, SMS ile limit artırım talebinde bulunmak için LIMIT, KART SON 4 HANE, AYLIK NET GELİR, İSTENİLEN LİMİT bilgisini aralarında birer boşluk bırakarak 4566’ya SMS gönderebilirsiniz. (Örnek SMS: LIMIT 1234 1300 3000) Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, size konu ile ilgili bilgi verilecek ve uygun bulunması durumunda, kredi kartı limitiniz yükseltilecektir.

Dilerseniz, düzenli limit artış talimatı vererek, limitinizin otomatik olarak güncellenmesini de sağlayabilirsiniz.

Alışverişlerinizde mil puan kazandığınızda kredi limitinizde bir değişim olmaz. Aldığınız uçak biletinin bir miktarını ya da tamamini, mil puan ile ödediğinizde, kullanılabilir limitiniz sadece kredi kartı ile ödediğiniz tutar kadar düşer.

TL limitinizi, aynı zamanda yurtdışı limiti olarak da kullanabilirsiniz.

Kredi kartından talimatlı olarak yapılan fatura ödemeleri için(Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ve Superonline faturaları hariç) faturanın ödenme tarihinden hesap kesim tarihine kadar aylık fatura ödeme faizi uygulanır.

Akbank İnternet'ten, Akbank Mobil’den, 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi'nden, veya Akbank Şubeleri'nden abone numaranız ile talimatınızı verebilirsiniz.